一、三类小程序的差别在哪里
同样是微信里的小程序，三类产品的页面结构和配置重点并不相同。区别来自顾客要完成的主要动作。
| 小程序形态 | 核心对象 | 顾客主要动作 | 常见行业 |
|---|---|---|---|
| 小程序商城 | 商品与订单 | 浏览商品、下单支付、查物流 | 零售、批发、生鲜、多商户 |
| 门店小程序 | 门店与服务 | 了解项目、到店消费、查会员卡 | 美容美发、餐饮、汽车养护 |
| 预约小程序 | 时间与资源 | 选时间、约技师或场地、核销 | 健身、瑜伽、家政、场馆、教育 |
二、以商品交易为主：选择小程序商城
收入主要来自卖货，并且顾客需要反复下单，应以小程序商城为主。
- 重点栏目：商品分类、搜索、购物车、会员价、订单与物流
- 需要配置：规格与库存、优惠券、配送方式、售后流程
- 判断标准：顾客是否会重复购买同一类商品
三、以到店服务为主：选择门店小程序
顾客需要来到门店接受服务，或者需要先了解门店和项目再做决定时，门店小程序更合适。
- 重点栏目：门店信息、服务项目、价格、员工、会员卡项
- 需要配置：卡项与储值、开单收银、到店核销、员工权限
- 判断标准：成交是否依赖门店现场和员工服务
四、以时间资源为主：选择预约小程序
当同一时间只能服务有限数量的顾客时，预约能力就是核心，例如教练、技师、房间、场地或工位。
- 重点栏目：可约项目、可选时间、可约人员或资源
- 需要配置：排期发布、资源占用、取消改约、到店打卡
- 判断标准：是否会出现时间冲突或资源超卖
五、可以同时使用多个小程序吗
可以，但需要明确主次。常见组合是“一个小程序商城承接线上交易 + 一个门店小程序承接到店服务”，会员体系统一在一套后台。
不建议一开始就同时上线多个小程序。先跑通主要收入来源对应的那一个小程序，再根据经营需要增加入口。
常见问题
只有一家小店，需要做小程序吗？
如果顾客有复购需求或需要提前预约，小程序的价值比较明显；如果客源主要来自路过和第三方平台，可以先把门店和项目信息展示完整，再决定是否上线交易能力。
小程序和公众号、企业微信是什么关系？
小程序负责交易和服务动作，公众号负责内容与触达，企业微信负责内部和客户沟通。三者可以配合使用，但不能互相替代。
继续阅读
查看全部文章 →相关文章
方案参考
查看全部方案 →相关解决方案
模板参考
查看全部模板 →可以直接参考的小程序模板
